Il Coordinatore, tramite un colloquio preliminare con il Servizio o l’Ente inviante, acquisirà informazioni di base circa il caso. La situazione dell’ospite da inserire viene quindi presentata all’équipe educativa, con relazione introduttiva del Servizio Sociale referente o di altre figure professionali di competenza. In risposta, l’équipe valuta la possibilità di inserimento considerando gli strumenti di propria competenza, in funzione della specificità del caso. Sarà inoltre rilevante la valutazione dell’inserimento in considerazione degli ospiti già presenti nella struttura. 



Gli inserimenti verranno gestiti personalmente dal Responsabile della struttura o da chi ne fa le veci, da almeno un membro dell’équipe educativa e dal referente per il Servizio Sociale di competenza. Al momento dell’accoglienza verrà rilasciata agli ospiti copia del Regolamento Interno degli utenti, che verrà letto, se necessario spiegato e specificato, quindi sottoscritto. Copia di tale regolamento rimarrà all’ospite e ulteriore copia verrà consegnata al referente per il Servizio Sociale. Le dimissioni dell’utente sono concordate nei modi e nei tempi con i Servizi Sociali e le Istituzioni di riferimento. Al momento delle dimissioni verrà rilasciata agli ospiti la documentazione integrale.

La retta 

La retta giornaliera per ospite viene concordata sulla base del progetto del nucleo accolto ed è soggetta, per gli anni successivi all’accoglienza, alla variazione del tasso di inflazione ISTAT.

La retta comprende:

• Costi per il personale addetto alla persona (assistenza socio-educativa diurna, assistenza psicologica, accompagnamenti, cura del bambino in assenza della madre, ecc.), al coordinamento (équipe multidisciplinare, contatti con i Servizi invianti, incontri protetti ed osservati, stesura relazioni, ecc.) ed ai servizi generali;
• Spese dirette per gli ospiti (vitto e alloggio, alimenti per l’infanzia, abbigliamento per il minore e per le mamme, oggetti di igiene personale, materiale scolastico, materiale per attività extrascolastiche, rette scolastiche per asilo nido e scuole dell’infanzia, mezzi di trasporto pubblici, cure mediche, ecc.).

La retta non comprende:

• Spese mediche di particolare entità, per le quali sarà richiesto rimborso dietro presentazione di regolare fattura;
• Spese di vita quotidiana (ad esempio sigarette), ovvero tutto ciò che non è incluso nella “retta comprende”.

La retta giornaliera, al fine della copertura delle spese di gestione, va erogata anche nei seguenti casi:

• Ricovero ospedaliero del minore o della madre (nella misura del 100%);
• Rientro a casa per il fine settimana (nella misura del 100%);
• Vacanze natalizie, pasquali ed estive (nella misura del 50%).

Regolamento interno 

In nome del rispetto di tutti e del quieto vivere, le mamme ed i minori sono pregati di attenersi al seguente regolamento, sottoscritto dall’ospite maggiorenne al momento dell’inserimento nella struttura:

• rispettare l’orario della sveglia mattutina, salvo eccezioni particolari
• curare l’igiene personale
• riordinare le proprie stanze, quindi letti, armadi, cassetti
• depositare le scarpe negli appositi contenitori
• pulire i servizi igienici dopo averne usufruito
• l’utilizzo della lavatrice è consentito alle mamme ed ai minori con età superiore a 13 anni, unitamente agli educatori di turno
• rispettare gli orari comuni dei pasti
• rispettare l’orario del riposo pomeridiano (14,00-16,00) e l’orario della buonanotte (ore 21,00 per i piccoli e ore 23,00 per i più grandi e per la mamme)
• non sostare in cucina se non per la preparazione dei pasti
• non introdurre nella struttura nessun tipo di animale
• non accogliere altre persone in assenza dell’educatore
• rispettare gli educatori e gli altri ospiti
• in caso di difficoltà chiedere chiarimenti alla responsabile o agli educatori

In particolare le mamme accolte sono tenute a:

• seguire il progetto psico-pedagogico proposto dall’ équipe
• occuparsi degli aspetti igienici dei propri figli e degli aspetti relazionali
• tenere conto della piena gestione educativa ed affettiva dei figli
• accompagnare i figli alle attività scolastiche ed extrascolastiche inizialmente con gli educatori e poi autonomamente
• aiutare i propri figli durante le attività di studio pomeridiano, con il supporto dell’educatore
• accompagnare i figli alle visite mediche e specialistiche , inizialmente con l’educatore di riferimento e successivamente in autonomia
• non allontanarsi da casa lasciando i propri figli senza la presenza dell’educatore
• svolgere l’attività lavorativa nelle ore diurne, salvo eccezioni particolari concordate con i Servizi Sociali
• per le visite dei parenti, vanno rispettati gli orari concordati sia di entrata sia di uscita
• non saranno accettate visite di persone non autorizzate dai Servizi Sociali, anche se familiari
• non si fuma all’interno dei locali della struttura

Gli ospiti hanno diritto a:

• telefonare a carico della comunità ai propri familiari, una volta alla settimana, nel giorno stabilito
• partecipare alle riunioni quindicinali, ove sono presenti tutti gli operatori e gli ospiti
• compilare in caso di ritenute irregolarità, le schede di reclamo a disposizione in segreteria

Aspetti economici:

La cooperativa garantisce i costi di vitto, alloggio, materiale di consumo, spese scolastiche, ticket sanitari e farmaci prescritti dai medici di base e dagli specialisti inoltre garantisce la copertura per i costi di spostamento con i mezzi pubblici, finalizzati allo svolgimento di attività scolastiche/formative e lavorative.